Praktische adviezen van de overheid. ConsuWijzer is het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Onafhankelijke en betrouwbare informatie over uw rechten als consument.

ConsuWijzer Consumenten Nieuws

De ACM heeft een aantal reisorganisaties gecontroleerd. Niet alle bedrijven houden zich aan de regels voor vouchers voor pakketreizen.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) dwingt Quiz Atlas om te stoppen met het sturen van onterechte rekeningen. Het bedrijf belde consumenten voor een abonnement op een online puzzeldienst. En stu

Uit onderzoek van de ACM blijkt dat niet alle voucherregelingen van bedrijven aan de richtlijnen voldoen.

De ACM dwingt webwinkel Grandado om consumenten beter te informeren over lange levertijd.

De ACM waarschuwt opnieuw voor incassobureaus die consumenten bellen of mailen over het betalen van oude rekeningen.

De ACM krijgt meldingen dat sommige slotenmakers hoge bedragen vragen aan consumenten voor hun werkzaamheden.

De ACM dwingt energieleveranciers Nieuwestroom en easyEnergy om hun jaarrekeningen en eindafrekeningen op tijd naar hun klanten te versturen.

De ACM heeft in 2019 meerdere online winkels aangepakt die consumenten misleidden of agressief benaderden. We legden 18 boetes en 12 lasten onder dwangsom op. Ook spraken we 85 ondernemingen aan. Zij

Welke rechten hebt u als uw vakantie niet kan doorgaan door corona? Dat hangt af van wat u precies hebt geboekt: een pakketreis, een los ticket of een losse accommodatie.

De ACM heeft dagaanbiedingssites Goedkoper.nl en Euroknaller.nl gedwongen tot aanpassingen. Na ingrijpen van de ACM heeft de eigenaar bestaande klachten opgelost. De ACM let de komende tijd op of het

Voor meer consumenten nieuws: ConsuWijzer.