Praktische adviezen van de overheid. ConsuWijzer is het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Onafhankelijke en betrouwbare informatie over uw rechten als consument.

ConsuWijzer Consumenten Nieuws

Gebruikt u uw mobiele telefoon in het buitenland? Dan bent u aan het roamen. Sinds juni 2017 gelden er regels voor roamingtarieven binnen de Europese Unie (EU). Lees meer

Yogoma moet van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) stoppen met het misleiden van consumenten op haar website. Yogoma bood online zogenaamd gratis proefpakketten aan van verzorgingsproducten en Lees meer

De rekening voor gebruikers van blok- en stadsverwarming wordt in 2020 waarschijnlijk wat lager. De maximumtarieven dalen gemiddeld met 0,6% per jaar voor een huishouden. De Autoriteit Consument & Lees meer

Booking.com gaat haar website aanpassen, zodat consumenten duidelijkere informatie krijgen. Dat doet zij na optreden van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en andere Europese toezichthouders. B Lees meer

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat de komende 2 jaar extra letten op uw rechten bij keuzes als u online winkelt en duurzame producten. Hebt u ideeën over deze onderwerpen? Deel ze met de A Lees meer

Wilt u producten kopen van winkels buiten de Europese Unie (EU), zoals China of Amerika? Dan kunnen uw rechten anders zijn dan bij winkels binnen de EU. Ook is niet altijd zeker of het product voldoet Lees meer

ACM ConsuWijzer ontving veel signalen over onduidelijke voorwaarden van glasvezelaanbieders. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) roept aanbieders van glasvezeldiensten op om consumenten vooraf d Lees meer

Koopt u een slim apparaat, zoals een smart-tv of een slimme thermostaat? Dan hebt u recht op voldoende informatie over het product. Bij slimme apparaten is bijvoorbeeld informatie over updates belangr Lees meer

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft 2 aanbieders van telefonische doorschakeldiensten een last onder dwangsom opgelegd vanwege misleiding. Lees meer

De afgelopen tijd vroegen meerdere consumenten aan ACM ConsuWijzer of hun warmteleverancier wel de juiste papieren heeft. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) begint nu een onderzoek. Lees meer

Voor meer consumenten nieuws: ConsuWijzer.