Praktische adviezen van de overheid. ConsuWijzer is het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Onafhankelijke en betrouwbare informatie over uw rechten als consument.

ConsuWijzer Consumenten Nieuws

Airbnb zet voortaan duidelijker op de site wat een accommodatie kost. En wie de verhuurder van de accommodatie is. Europese toezichthouders hebben dit geëist. Namens Nederland is dat de Autoriteit Con Lees meer

Aanbieders van online toegangskaarten voor dagattracties passen de bedenktijd op hun website aan. Uit onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) bleek dat de aanbieders geen bedenktijd bo Lees meer

Reisaanbieders zijn verplicht een garantieregeling te bieden aan reizigers die een pakketreis of een gekoppeld reisarrangement boeken. Lees meer

De ACM bepaalt ieder jaar de maximumtarieven voor de levering van warmte. Er komen nu ook maximumtarieven voor de levering van lagere temperaturen. En maximumtarieven voor koeling in combinatie met wa Lees meer

Webwinkel Koopjedeal.nl liep achter met het leveren van bestellingen en de klantenservice was slecht bereikbaar. Consumenten meldden dit bij ConsuWijzer. Lees meer

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) dwingt huurbemiddelaars te stoppen met het rekenen van bemiddelingskosten. Als een huurbemiddelaar in opdracht van een verhuurder werkt, mag hij de huurder ni Lees meer

De ACM waarschuwt voor de agressieve praktijken van incassobureaus Lootsma & Partners, Deurwaarder Smits & Co en Interpayment Service. De incassobureaus laten consumenten onterechte rekeningen Lees meer

De ACM legt een boete op aan het bedrijf achter DeReisPlanner. DeReisPlanner liet consumenten rekeningen betalen die niet klopten. Krijgt u rekeningen van DeReisPlanner? Betaal dan niet! Lees meer

ConsuWijzer ontvangt veel signalen van ondernemers die voor hun woonhuis energie afnemen. Zij krijgen van energieleveranciers een contract met zakelijke voorwaarden. Als u een contract met zakelijke v Lees meer

Facebook gaat in de algemene voorwaarden beter duidelijk maken hoe het bedrijf de data van consumenten gebruikt. En hoe het bedrijf daar geld aan verdient. Lees meer

Voor meer consumenten nieuws: ConsuWijzer.