Praktische adviezen van de overheid. ConsuWijzer is het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Onafhankelijke en betrouwbare informatie over uw rechten als consument.

ConsuWijzer Consumenten Nieuws

Museumkaart en CJP verlengden abonnementen na afloop van het eerste jaar automatisch met nog een jaar. Consumenten konden het abonnement dan niet tussentijds opzeggen. Dit is tegen de regels. Beide be Lees meer

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt in totaal 1.000.000 euro aan boetes op aan Keukencentrum Mandemakers, Brugman Keukens en Keukenconcurrent. Deze bedrijven hebben consumenten misleid bij Lees meer

ConsuWijzer kreeg meldingen van consumenten die gebruik maakten van datingsites met nepprofielen. Uit onderzoek van de ACM bleek dat het ging om sites van het bedrijf The Right Link. Lees meer

Hebt u te maken gehad met een agressieve verkoper van energie? Bijvoorbeeld een verkoper die u onder druk zette om een nieuw contract te tekenen? Of een verkoper die u misleidende informatie gaf tijde Lees meer

Airbnb zet voortaan duidelijker op de site wat een accommodatie kost. En wie de verhuurder van de accommodatie is. Europese toezichthouders hebben dit geëist. Namens Nederland is dat de Autoriteit Con Lees meer

Aanbieders van online toegangskaarten voor dagattracties passen de bedenktijd op hun website aan. Uit onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) bleek dat de aanbieders geen bedenktijd bo Lees meer

Reisaanbieders zijn verplicht een garantieregeling te bieden aan reizigers die een pakketreis of een gekoppeld reisarrangement boeken. Lees meer

De ACM bepaalt ieder jaar de maximumtarieven voor de levering van warmte. Er komen nu ook maximumtarieven voor de levering van lagere temperaturen. En maximumtarieven voor koeling in combinatie met wa Lees meer

Webwinkel Koopjedeal.nl liep achter met het leveren van bestellingen en de klantenservice was slecht bereikbaar. Consumenten meldden dit bij ConsuWijzer. Lees meer

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) dwingt huurbemiddelaars te stoppen met het rekenen van bemiddelingskosten. Als een huurbemiddelaar in opdracht van een verhuurder werkt, mag hij de huurder ni Lees meer

Voor meer consumenten nieuws: ConsuWijzer.