Vereniging die opkomt voor de belangen van alle consumenten.

Nieuws

De Consumentenbond is blij met de uitspraak van het Kifid op 3 maart over woekerrente. De Commissie van Beroep van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) oordeelde dat ABN AMRO teveel in rekening gebrachte rente aan een consument met een flexibel krediet moet terugbetalen. De uitspraak biedt hoop voor andere gedupeerden van woekerrentes.  Lees meer

Drie jaar na invoering van de AVG blijken veel websites zich nog altijd niet aan de privacyregels te houden. Dat concludeert de Consumentenbond na een uitgebreide steekproef. Meer dan de helft van de bezochte sites plaatst volgcookies zonder daar toestemming voor te vragen of dwingt die toestemming af. Lees meer

Het burgerinitiatief Tijd voor Transparantie is goedgekeurd door de commissie voor de Verzoekschriften en de Burgerinitiatieven. Hierin staat dat verzekeraars verplicht worden alle kosten die zij inhouden op kapitaalverzekeringen aan hun klanten te melden. De initiatiefnemers mogen nu hun voorstel  toelichten aan de vaste commissie voor Financiën. Lees meer

Plug-in hybride auto's, die een benzinemotor combineren met een elektrische motor zijn niet per se beter voor de gezondheid en het klimaat dan een 'gewone' benzineauto. Dat blijkt uit de Green NCAP test. Hierin worden auto's beoordeeld op verbruik en schadelijke uitstoot. De test is mede opgezet door de Consumentenbond. Lees meer

Op 4 maart 2021 streamt Green Make Over een online liveshow gericht op inwoners van de gemeente Den Haag. Hagenaars kunnen zich gratis aanmelden om deel te nemen aan dit duurzaam woon en lifestyle event en maken kans op ‘groene’ prijzen. De Consumentenbond schuift virtueel aan voor deskundig advies. Lees meer

Het aantal klachten over pakketbezorgers nam in 2020 opnieuw fors toe. Dat blijkt uit onderzoek dat de Consumentenbond voor het derde jaar op rij uitvoerde. Onder andere de slechte bereikbaarheid van de bedrijven en de onwil om klachten op te lossen, leidt tot onvrede. Lees meer

99% van de viswinkels en viskramen houdt zich niet aan de etiketteringsregels. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Verkopers moeten hun klanten beter informeren. En toezichthouder NVWA moet dit strenger controleren. Op die manier kunnen consumenten makkelijker een duurzame keuze maken Lees meer

Klantenaccounts van de betaalservice Klarna kunnen worden overgenomen en misbruikt door derden. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond die Klarna oproept zijn beveiligingssysteem aan te passen. Lees meer

De Consumentenbond onderwierp 5 populaire voedingsapps aan een privacytest en gaf tekortkomingen door aan de appmakers. Mijn Eetmeter en Lifesum verbeterden vervolgens de privacy. FatSecret en MyFitnesspal voerden geen verbeteringen door. De app SamenGezond (Menzis) had bij de eerste meting al een goede privacyscore. Lees meer

ING heeft al zijn klanten die slachtoffer zijn geworden van spoofing gecompenseerd. Dat heeft de bank aan de Consumentenbond laten weten. De Consumentenbond is blij met de snelle afhandeling van ING. Alleen ABN AMRO  heeft nog steeds een groot aantal spoofing gedupeerden niet gecompenseerd. De Consumentenbond roept de bank op haast te maken. Lees meer

Voor meer consumenten nieuws: Consumentenbond.